Comment cela commence concrètement

Vous souscrivez à la formule Sérénité

Notre offre unique, pensée pour s'adapter à chaque situation.

La souscription est précédée d'un premier échange avec notre équipe. Vous recevez les conditions générales de vente avant toute signature.

14 jours de rétractation

Le délai légal s'écoule avant la mise en place du service.

Vous pouvez revenir sur votre décision pendant toute cette période, sans avoir à vous justifier. Nous vous guidons pas à pas.

Rendez-vous médical

Nous convenons avec vous d'un entretien avec l'un de nos médecins.

Entretien personnalisé

Un médecin ou un infirmier échange avec vous sur votre situation.

C'est à ce moment que sont recueillis vos antécédents, vos traitements, vos fragilités et vos habitudes de vie. Cet entretien ne constitue ni une consultation ni un diagnostic.

Votre dossier est individualisé

Antécédents, traitements, fragilités, habitudes, personnes à prévenir et mesures utiles.

Chaque suivi est construit pour une personne. Il n'existe pas de suivi identique pour tout le monde.

Vos équipements sont expédiés

Les objets utiles sont sélectionnés, mis à disposition sans surcoût, puis un Ambassadeur se déplace pour vous en expliquer l'usage.

L'Ambassadeur vient chez vous vérifier que tout fonctionne et vous montrer comment utiliser chaque appareil, sans jargon. Vous ne recevez pas nécessairement tous les appareils dès le départ : ils sont choisis selon votre situation. Votre abonnement reste au même tarif, que votre suivi nécessite un ou cinq objets connectés. Ces objets restent la propriété de SunWaves pendant toute la durée de l'abonnement.

Votre suivi commence

Il se construit ensuite dans le temps et s'adapte à votre situation.

Les informations utiles sont suivies dans le temps et comparées à votre historique. Lorsqu'une évolution le justifie, elle est signalée au Centre de Supervision Médicale, où un médecin ou un infirmier examine la situation et définit la conduite à tenir.